Что делать, когда это случилось?

Потеря близкого человека – тяжелое событие. В первые часы бывает трудно понять, какие действия необходимо предпринять и куда обращаться.

Мы подготовили краткую памятку с основными шагами. Она поможет спокойно и по порядку оформить необходимые документы.

Если это произошло дома

1. Сообщите о случившемся
Позвоните по номеру 112.

На место будут направлены:
— сотрудники скорой медицинской помощи
— сотрудники полиции

Медицинский работник констатирует факт смерти.

2. Направление тела в морг
После оформления необходимых документов сотрудники полиции оформляют направление на судебно-медицинскую экспертизу.
Тело транспортируется в морг (в рамках государственных полномочий Московской области).

3. Получение медицинского свидетельства
После проведения необходимых процедур в морге, родственникам умершего, выдается медицинская справка по форме №106/у–08 (иногда её называют медицинским свидетельством о смерти).

Справку выдают на основании следующих документов:
— паспорта обратившегося;
— паспорта покойного (если он утерян, вместо него можно взять выписку из домовой книги по прописке человека);
— полиса обязательного медицинского страхования покойного;
— нотариально заверенной доверенности, если документ получает представитель.

4. Регистрация
С полученным медицинским свидетельством необходимо обратиться в ЗАГС или МФЦ, где оформляется государственное гербовое свидетельство о смерти.

5. Организация захоронения
Для предоставления места на кладбище необходимо обратиться в МКУ «ЦМУ СПД».

6. Оформление документов

МКУ «ЦМУ СПД» оформляет необходимые разрешения и документы. Ознакомиться с ними можно в разделе «Услуги».

Если это произошло в медицинском учреждении

1. Подтверждение< Факт смерти фиксируется медицинскими работниками учреждения. 2. Транспортировка тела
Тело перевозится в морг медицинского учреждения.
Транспортировка осуществляется бесплатно для родственников (по контракту учреждения здравоохранения).

3. Получение медицинского свидетельства
Документ выдается медицинским учреждением или моргом.

4. Регистрация
С медицинским свидетельством необходимо обратиться в ЗАГС или МФЦ для получения государственного гербового свидетельства о смерти.

5. Предоставление места на кладбище
Для организации захоронения необходимо обратиться в МКУ «ЦМУ СПД».

6. Оформление документов

МКУ «ЦМУ СПД» оформляет необходимые разрешения и документы. Ознакомиться с ними можно в разделе «Услуги».

Важно знать

На территории Сергиево-Посадского городского округа не существует муниципальных служб, оказывающих ритуальные услуги населению. Выбор всегда остается за вами и вашей семьей. Вы вправе самостоятельно решить, кому доверить эту деликатную задачу. Среди доступных организаций — более 35 частных фирм, и ни одна из них не имеет исключительного права или монополии. Пожалуйста, помните: только вы решаете, кого позвать на помощь. Никакие официальные структуры не направляют своих представителей на адрес без вызова со стороны родственников или медицинских учреждений.

Чего не нужно делать
В первые часы после утраты люди часто сталкиваются с большим количеством предложений помощи. Важно помнить: многие решения можно принять спокойно, без спешки.

Не открывайте дверь незнакомым людям
Иногда представители ритуальных служб могут приходить без приглашения.
Вы не обязаны впускать их в дом и общаться с ними, если не обращались за услугами, остерегайтесь мошенников.

Не подписывайте документы сразу
Перед подписанием внимательно прочитайте все документы.
Если что-то непонятно, лучше взять время на ознакомление или посоветоваться с родственниками.

Не передавайте документы незнакомым людям
Паспорт умершего и другие документы следует передавать только в официальные учреждения или организациям, которым вы сами решили доверить организацию похорон.

Не соглашайтесь на услуги, которые вам навязывают
Вы самостоятельно выбираете, к какой ритуальной службе обращаться. Никто не имеет права навязывать вам услуги или требовать немедленного решения.

Не передавайте деньги без оформления
Все платежи за услуги должны сопровождаться договором или квитанцией.

Если у вас возникают сомнения или вопросы, вы можете обратиться в МКУ «Центр муниципальных услуг в сфере похоронного дела» за консультацией. Специалисты подскажут порядок действий и помогут оформить необходимые документы.

Внимание!

В последние месяцы мы с тревогой замечаем, что в Сергиево-Посадском городском округе участились случаи, когда горе людей используют в корыстных целях. К сожалению, появились так называемые «черные агенты» — недобросовестные представители частных контор, которые действуют обманом.

Как они работают? Злоумышленники незаконно получают информацию о случившемся несчастье — иногда даже раньше, чем об этом успевают узнать близкие или официальные службы. Пользуясь растерянностью и болью родственников, они спешат по адресу, представляясь сотрудниками муниципальных или государственных ритуальных служб. Их цель — навязать свои услуги, введя вас в заблуждение.

Как уберечь себя и близких? Пожалуйста, запомните: единственной уполномоченной структурой, решающей вопросы в сфере похоронного дела на территории округа, является Муниципальное казенное учреждение «Центр муниципальных услуг в сфере похоронного дела» (создано на основании постановления главы Сергиево-Посадского муниципального района Московской области от 21.03.2016 № 367-ПГ).

Но здесь важно понимать, что учреждение не оказывает ритуальные услуги населению и не направляет своих представителей по адресам для работы с родственниками. Его задачи — иные: контроль за соблюдением закона, содержание мест захоронения и общая координация отрасли.

Простое правило безопасности: Если к вам пришли люди, называющиеся «официальными агентами» и предлагающие услуги «по умолчанию» — не спешите. Вы имеете полное право не открывать дверь, не передавать документы и самостоятельно выбрать ту организацию, которой доверяете. Никакая структура не вправе навязывать вам решение в минуту горя.

Мы хотим, чтобы в эти трудные дни вас окружали только честность и поддержка.

Если у Вас остались вопросы, то можете задать их на сайте.